AGB

1. Gegenstand, Identität des Anbieters und Unterbeauftragung

Diese AGB regeln die Personenbeförderungsleistungen mit Fahrer (VTC), die von GROUPE BLUE VAN PARIS erbracht werden, einer SARL mit einem Stammkapital von 1.500,00 €, eingetragen unter 808 428 452 R.C.S. Bobigny (Unternehmensnummer 808 428 452), mit Sitz in 36 bis rue de Rouen, 93150 Le Blanc-Mesnil, Frankreich, vertreten durch ihren Geschäftsführer (gérant), Rajagopal Rajiban.

Das Unternehmen ist unter der Nummer EVTC093180820 im französischen Register der VTC-Unternehmen eingetragen, gültig bis zum 16. März 2028.

Die Fahrt kann direkt von GROUPE BLUE VAN PARIS durchgeführt oder einem Partnerfahrer bzw. Partnerunternehmen mit den erforderlichen Genehmigungen übertragen werden, unter der Verantwortung von GROUPE BLUE VAN PARIS. Ihr Vertrag besteht weiterhin mit GROUPE BLUE VAN PARIS: Preis, Zusagen und Kundendienst liegen bei uns, unabhängig davon, welcher Fahrer erscheint.

Mit jeder Buchung werden diese Bedingungen vollständig akzeptiert.

2. Buchung

Automatische Buchung: Sie können online bis 24 Stunden vor der Abholzeit buchen.

Eilanfrage: Für eine Abholung in 3 bis 24 Stunden können Sie online eine Eilanfrage senden. Auf den Preis wird ein Eilzuschlag aufgeschlagen (derzeit +20 %); er wird vor dem Absenden der Anfrage angezeigt. Die Anfrage gilt erst als bestätigt, wenn wir sie per E-Mail annehmen; die Zahlung erfolgt nach dieser Annahme über den Link, den Sie erhalten. Ohne unsere Annahme ist keine Fahrt geschuldet und es wird nichts bezahlt.

Weniger als 3 Stunden vor der Abholung: Buchung nur telefonisch oder per WhatsApp, nach Verfügbarkeit und ohne Gewähr.

Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Ihre Online-Zahlung (Anzahlung oder Gesamtpreis) akzeptiert wurde: Der angezeigte Preis ist dann verbindlich und die Fahrt ist für Sie reserviert. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer, und diese E-Mail gilt als Ihre Bestätigung (Artikel 4).

Mit der Bestätigung der Buchung akzeptieren Sie diese AGB; die gültige Fassung wird mit Ihrer Buchung gespeichert.

Sie sind dafür verantwortlich, die von Ihnen übermittelten Angaben zu prüfen, insbesondere die Abholadresse, das Datum, die Uhrzeit und die Flugnummer. Ein Fehler in diesen Angaben kann dazu führen, dass die Fahrt nicht stattfinden kann.

3. Preise

Die Preise für die in unserer Tabelle aufgeführten Strecken sind fest und werden Ihnen vor der Buchung mitgeteilt. Sie enthalten die MwSt. und alle Mautgebühren.

Für ein Ziel außerhalb dieser Tabelle wird der Preis pro Kilometer berechnet und Ihnen vor der Buchung angezeigt; er ist ab der Buchung verbindlich, genau wie ein Preis aus der Tabelle.

Für Verkehr oder Stau wird kein Zuschlag berechnet: Der vereinbarte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Für Abholungen zwischen 22:00 und 06:00 Uhr kann ein Nachtzuschlag anfallen. Falls er anfällt, wird er vor der Bestätigung der Buchung angezeigt.

Eilzuschlag (Eilanfrage, Artikel 2): ein Prozentsatz des normalen Preises, Nachtzuschlag inbegriffen, der vor dem Absenden der Anfrage angezeigt wird. Auf diesen Zuschlag ist kein Rabattcode anwendbar.

Rabattcodes: Ein Code gilt nicht für Fahrten, die bereits zu unserem niedrigsten Preis angeboten werden. Die tatsächliche Ersparnis in Euro wird vor der Zahlung angezeigt; sie kann durch diesen niedrigsten Preis begrenzt sein. Bei einer Fahrt, die bereits zu unserem niedrigsten Preis angeboten wird, gilt der Code nicht und bleibt für eine andere Fahrt gültig. Ein Code wird nur eingelöst, wenn die Buchung damit bezahlt wird; Codes sind nicht kombinierbar.

4. Zahlung

Die Preise werden inklusive aller Steuern (TTC) in Euro angegeben. Auf der Website wird die Buchung online bezahlt, nach Ihrer Wahl: eine Anzahlung von 30 % des Preises (auf den Euro gerundet, der genaue Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt), wobei der Restbetrag am Tag der Fahrt an den Fahrer gezahlt wird, ausschließlich in bar (keine Kartenzahlung im Fahrzeug); oder der Gesamtpreis. Telefonisch oder über eine Agentur getätigte Buchungen behalten ihre üblichen Zahlungsbedingungen.

Die Online-Zahlung wird über PayPal abgewickelt (PayPal-Konto, Bankkarte, Apple Pay oder Google Pay, je nach Gerät). Wir haben keinerlei Zugriff auf Kartendaten. Ihre Bank kann Sie bitten, die Zahlung zu bestätigen (3-D Secure).

Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde. Ohne Zahlung ist sie nicht bestätigt und wird kostenlos storniert. Bei einer Eilanfrage wird die Zahlung erst nach unserer Annahme angefordert (Artikel 2).

Für jede Online-Zahlung wird ein Zahlungsbeleg verschickt; eine Rechnung auf Anfrage. Agenturen erhalten ihre Rechnungen automatisch.

Widerrufsrecht: Nach Artikel L221-28, 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das vierzehntägige Widerrufsrecht nicht für Personenbeförderungsleistungen, die zu einem festgelegten Termin erbracht werden. Stattdessen gelten die Stornierungsbedingungen von Artikel 5.

5. Stornierung und Änderungen

Sie können selbst stornieren, über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail ("Meine Buchung") oder indem Sie uns telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren. Bei einer online bezahlten Buchung bleibt die Online-Stornierung bis zur Abholzeit möglich. Bei einer Buchung ohne Online-Zahlung (Telefon, Agentur) endet sie 24 Stunden vor der Abholung: danach kontaktieren Sie uns bitte.

Stornierung 24 Stunden oder mehr vor der Abholzeit: Der online gezahlte Betrag (Anzahlung oder Gesamtpreis) wird automatisch und sofort erstattet, abzüglich der Gebühren, die PayPal für die ursprüngliche Zahlung und gegebenenfalls für die Erstattung erhoben hat (vor der Bestätigung angezeigt), und zwar auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel (die Gutschrift erscheint innerhalb der Frist Ihrer Bank bzw. von PayPal, höchstens 14 Tage).

Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung oder Nichterscheinen (Artikel 7): keine Erstattung; der online gezahlte Betrag (Anzahlung oder Gesamtpreis) wird einbehalten. Bei einer Buchung, die an den Fahrer gezahlt wird (Telefon, Agentur), bleibt der Fahrpreis zahlbar.

Außergewöhnliches Ereignis (höhere Gewalt): Kontaktieren Sie uns; wir prüfen jede Anfrage und nehmen sie im Einzelfall an oder lehnen sie ab.

Stornierung durch uns (Panne, Fahrer nicht verfügbar): Der gesamte gezahlte Betrag wird ohne Gebühren erstattet.

Jede Änderung (Uhrzeit, Adresse, Anzahl der Fahrgäste) muss uns so schnell wie möglich mitgeteilt werden. Eine Änderung kann den Preis verändern, wenn sie die Strecke oder die Fahrzeugkategorie betrifft; der neue Preis wird Ihnen vor der Bestätigung genannt.

6. Flugverspätungen und Wartezeit

Wenn Sie uns eine Flugnummer nennen, verfolgen wir den Flug und passen die Abholung ohne Aufpreis an die tatsächliche Landezeit an.

Der Fahrer wartet nach der Landung eines internationalen Flugs 60 Minuten und nach einem Inlandsflug 30 Minuten kostenlos.

Über diesen Zeitraum hinaus kann die Fahrt als Nichterscheinen (No-Show) gewertet werden, wenn wir trotz unserer Kontaktversuche nichts von Ihnen gehört haben (Artikel 7).

7. Nichterscheinen

Ist der Fahrgast nach Ablauf der in Artikel 6 vorgesehenen Wartezeit nicht erschienen und unter der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, ist der Fahrer berechtigt, abzufahren.

Wurde online eine Anzahlung oder der Gesamtpreis gezahlt, wird der gezahlte Betrag einbehalten und nichts weiter berechnet. Andernfalls bleibt der volle vereinbarte Fahrpreis geschuldet und wird nachträglich in Rechnung gestellt.

Diese Klausel gilt nicht, wenn das Nichterscheinen durch eine Flugverspätung oder -annullierung verursacht wird, über die wir informiert wurden oder die unsere Flugüberwachung angezeigt hat.

8. Fahrgäste und Gepäck

Fahrzeuge werden nach Kapazität gebucht: Auto bis zu 3 Fahrgäste (2 Koffer und 2 Handgepäckstücke), Van bis zu 6 (6 und 6), Van XL bis zu 8 (8 und 8). Kindersitze sind im Preis inbegriffen, so viele, wie das jeweilige Fahrzeug aufnehmen kann: eine Sitzerhöhung im Auto, eine Babyschale und eine Sitzerhöhung im Van, eine Babyschale und zwei Sitzerhöhungen im Van XL.

Die Anzahl der Fahrgäste und sperriges oder ungewöhnliches Gepäck (Instrumente, Sportgeräte, zusätzliche Kinderwagen) müssen bei der Buchung angegeben werden, damit das passende Fahrzeug geschickt wird. Ein Fahrer darf eine Ladung ablehnen, die die gebuchte Kapazität übersteigt oder die Sicherheit gefährdet.

Kindersitze und Sitzerhöhungen sind auf Anfrage erhältlich: Nennen Sie uns bei der Buchung das Alter der Kinder.

9. Haftung

GROUPE BLUE VAN PARIS ist für die Beförderung von Fahrgästen und Gepäck versichert.

Wir haften nicht für Verspätungen oder dafür, dass die Fahrt nicht durchgeführt werden kann, wenn dies auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist: einen Unfall, eine Demonstration, eine Straßensperrung, außergewöhnliche Wetterbedingungen, einen Streik oder eine behördliche Entscheidung.

Es obliegt dem Fahrgast, zwischen Abholung und Check-in-Zeit ausreichend Spielraum einzuplanen. Wir beraten bei der Abfahrtszeit, für einen verpassten Flug können wir jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die Verspätung eine äußere Ursache hat.

Im Fahrzeug vergessene Gegenstände werden aufbewahrt und können bei uns abgeholt werden; über einen angemessenen Zeitraum hinaus können wir die Aufbewahrung nicht garantieren.

10. Reklamationen

Jede Beschwerde richten Sie bitte per E-Mail an contact@groupbluevanparis.com oder telefonisch unter +33 6 09 71 35 76 an uns. Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Code de la consommation) kann ein Verbraucher, der keine zufriedenstellende Lösung erhält, kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen. Die Kontaktdaten des zuständigen Schlichters werden hier angegeben, sobald dieser benannt ist.

11. Anwendbares Recht und Sprache

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Allein maßgeblich ist die französische Fassung dieser AGB. Die deutsche Übersetzung dient nur zur Information; bei Abweichungen geht die französische Fassung vor.

12. Fahrer auf Stundenbasis und Fahrer für den Tag

Fahrer auf Stundenbasis: ein Fahrzeug mit Fahrer, gebucht für eine bestimmte Dauer, in Paris und den nahen Vororten (petite couronne). Mindestens 3 Stunden, danach im Halbstundentakt, zum Stundensatz des Fahrzeugs; pro gebuchter Stunde sind 25 km inbegriffen, darüber hinausgehende Kilometer werden zum Kilometertarif berechnet. Hin- und Rückfahrt mit Wartezeit und Fahrer für den Tag: die Fahrt zu einem Ziel (zum Beispiel Versailles, Giverny, die Champagne, die Loire-Schlösser), die Wartezeit vor Ort und die Rückfahrt; der Preis setzt sich aus Hin- und Rückfahrt zum Kilometertarif sowie den gebuchten Wartestunden zum Wartetarif des Fahrzeugs zusammen. Diese Leistungen werden mindestens 7 Tage im Voraus online gebucht.

Der Fahrer fährt und wartet; er bietet keine Führungen an. Inklusive: Fahrer, Fahrzeug, Kraftstoff, Maut und die Wartezeit während der gebuchten Zeit. Nicht inklusive: Eintrittskarten, Mahlzeiten, Verkostungen und Führungen.

Die gebuchte Zeit läuft ab der vereinbarten Abholzeit, auch wenn der Fahrgast sich verspätet. Wenn Sie länger bleiben möchten und der Fahrer verfügbar ist, wird jede über die gebuchte Zeit hinaus begonnene halbe Stunde zum Stundensatz des Fahrzeugs berechnet und bar an den Fahrer gezahlt.

Der Preis wird bei der Buchung festgelegt. Wie bei Transfers (Artikel 4) wird eine Anzahlung bei der Buchung online bezahlt, und die Buchung gilt als bestätigt, sobald sie angenommen wurde; der Restbetrag und etwaige zusätzliche halbe Stunden werden ausschließlich bar an den Fahrer gezahlt.

Das Programm muss dem Fahrer die von den Vorschriften verlangten Pausen und Ruhezeiten lassen: Wir können vor der Bestätigung vorschlagen, ein zu langes Programm anzupassen.

Für die Stornierung gilt Artikel 5; erscheint der Fahrgast nicht, gilt Artikel 7.