Politique de confidentialité

Responsable du traitement

GROUPE BLUE VAN PARIS, SIREN 808 428 452, 36 bis rue de Rouen, 93150 Le Blanc-Mesnil, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@groupbluevanparis.com ou +33 6 09 71 35 76.

Données que nous collectons

Lorsque vous réservez, nous collectons : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les adresses de prise en charge et de destination, la date et l'heure souhaitées, le nombre de passagers, le numéro de vol si vous nous le donnez, la langue dans laquelle vous réservez, et le message éventuel que vous ajoutez.

Ces données sont celles nécessaires pour organiser et réaliser la course. Nous ne collectons aucune autre information à votre sujet.

Si vous payez en ligne, le paiement est traité par PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg), qui agit comme responsable de traitement distinct pour le paiement. Nous lui transmettons le montant, la devise et la référence de la réservation ; vous saisissez vos données de carte ou de compte directement chez PayPal. Nous recevons en retour la confirmation du paiement, son identifiant de transaction, le moyen utilisé (carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) et les frais retenus par PayPal : aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

Pourquoi nous les traitons

Exécution du contrat : organiser la course, vous envoyer la confirmation, transmettre au chauffeur les informations dont il a besoin pour venir vous chercher.

Obligation légale : conserver les pièces comptables et les factures.

Intérêt légitime : répondre à vos demandes, et mesurer l'audience du site de façon anonyme afin de l'améliorer.

Consentement : Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez.

Qui y a accès

Le personnel de GROUPE BLUE VAN PARIS qui traite les réservations.

Le chauffeur affecté à votre course, qui reçoit les informations nécessaires au trajet : nom, téléphone, adresses, date et heure.

Nos prestataires techniques, strictement pour le rôle qui leur revient : OVH SAS pour l'hébergement du site et de la base de données, en France ; Google (Gmail) pour l'acheminement de nos courriels, et Google Analytics si vous l'acceptez ; PayPal pour les paiements en ligne. L'acheminement des courriels par Google peut impliquer un transfert hors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

Durée de conservation

Données de réservation : trois ans à compter de la course, afin de pouvoir traiter une réclamation ou une demande ultérieure.

Pièces comptables et factures, y compris les identifiants et montants des paiements en ligne et des remboursements : dix ans, conformément à l'obligation légale de conservation.

Statistiques d'audience : agrégées et non nominatives, elles ne permettent pas de vous identifier et sont conservées sans limite de durée.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement.

Pour les exercer, écrivez à contact@groupbluevanparis.com en indiquant votre numéro de réservation si vous en avez un. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à la base de données de réservations est restreint au personnel autorisé et protégé par mot de passe.

Le lien « Ma réservation » figurant dans votre courriel de confirmation contient un identifiant aléatoire propre à votre réservation. Il ouvre la page de cette seule réservation, où vous pouvez consulter ses détails, demander une modification, l'annuler et, si elle a été payée en ligne, obtenir le remboursement prévu par nos conditions.